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Código Documento Proceso Tipo de documento Fecha de vigencia Versión
C-A-GTI-01 Caracterizacion del Proceso Gestion de Servicios de Informacion y Soporte Tecnologico Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Caracterización 30-11-2023 5
G-A-GTI-04 Borrado seguro Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Guia 20-10-2022 2
G-A-GTI-05 Guia del Uso de La Red E Internet Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Guia 20-10-2022 2
G-A-GTI-06 Guia recoleccion evidencia digital Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Guia 22-12-2022 1
G-A-GTI-07 Guia para la administracion de usuarios en sistemas de informacion Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Guia 11-06-2024 2
G-A-GTI-08 Guia de apoyo en el servicio de backup para usuarios Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Guia 14-06-2024 1
CE-A-GTI-01 Contexto Estrategico Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Contexto estratégico 01-08-2023 4
DS-A-GTI-03 Declaracion de aplicabilidad Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Documento soporte 20-12-2023 1
F-A-GTI-01 Gestion de cambio Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Formato 16-05-2024 6
F-A-GTI-05 Diagrama de servicios tecnologicos Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Formato 16-05-2024 3
F-A-GTI-06 Plan de mantenimiento de infraestructura tecnologica Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Formato 16-05-2024 3
F-A-GTI-07 Informe Tecnico de Actividades Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Formato 16-05-2024 3
F-A-GTI-08 Hoja de vida de equipos Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Formato 16-05-2024 2
F-A-GTI-09 Lista de chequeo estado de centros de cableado Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Formato 16-05-2024 3
F-A-GTI-10 Valoracion de incidentes de seguridad y privacidad de la informacion Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Formato 30-08-2023 2
F-A-GTI-11 Registro de pruebas y remediacion de vulnerabilidades tecnicas Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Formato 14-12-2023 1
F-A-GTI-12 Ficha tecnica para concepto de baja a elementos inservibles u obsoletos Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Formato 01-02-2024 1
I-A-GTI-02 Instructivo para la generacion de copias de respaldo BACK-UP Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Instructivo 15-06-2023 1
I-A-GTI-03 Instructivo Para la Elaboracion de Arquitecturas de Software Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Instructivo 16-06-2023 1
I-A-GTI-04 Instructivo para la elaboracion de manuales de despliegue Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Instructivo 16-06-2023 1
I-A-GTI-05 Instructivo de Casos de Prueba Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Instructivo 16-06-2023 1
I-A-GTI-06 Instructivo de historias de usuario Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Instructivo 16-06-2023 1
I-A-GTI-07 Instructivo de uso y acceso a la WIKI Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Instructivo 16-06-2023 1
I-A-GTI-08 Instructivo Informe de Ejecucion de Casos de Prueba Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Instructivo 16-06-2023 1
I-A-GTI-09 Instructivo de Integracion de Sistemas de Informacion al Single Sign On Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Instructivo 11-06-2024 1
M-A-GTI-01 Plan de continuidad del negocio Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Manual 20-10-2022 2
M-A-GTI-02 Manual general de operaciones de infraestructura de TI Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Manual 15-02-2023 1
M-A-GTI-03 Manual para la gestion de incidentes de seguridad y privacidad de la informacion Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Manual 27-12-2023 1
M-A-GTI-04 Manual de usuario de la Herramienta de Gestion y Mesa de Servicio Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Manual 11-06-2024 1
P-A-GTI-01 Atencion solicitudes de soporte Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Procedimiento 20-10-2022 3
P-A-GTI-02 Mantenimiento de la Infraestructura de TIC Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Procedimiento 20-10-2022 3
P-A-GTI-03 Desarrollar y Mantener Sistemas de Informacion y Componentes de Software Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Procedimiento 16-06-2023 4
P-A-GTI-04 Gestion de cambios Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Procedimiento 20-10-2022 6
P-A-GTI-05 Procedimiento de Respaldo (back-up) Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Procedimiento 20-10-2022 3
P-A-GTI-06 Gestion de capacidad Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Procedimiento 20-10-2022 4
P-A-GTI-08 Cifrado de archivos confidenciales de acceso restringido Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Procedimiento 20-10-2022 3
P-A-GTI-10 Analisis Periodico de Vulnerabilidades Gestion de servicios de informacion y soporte tecnologico Procedimiento 21-11-2023 2